Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes simples :
- Accédez à la page de connexion de votre compte en cliquant ici.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
- Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte et cliquez sur « Confirmer ».
- Consultez votre boîte de réception. Vous devez y retrouver un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous ne recevez pas d’e-mail dans les prochaines minutes, vérifiez votre dossier de spam ou essayez de renvoyer l’e-mail.
- Cliquez sur le lien dans l’e-mail et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
- Connectez-vous à votre compte avec votre nouveau mot de passe.
IMPORTANT
Si vous ne vous souvenez plus de votre e-mail utilisé ou si vous continuez à avoir des problèmes pour réinitialiser votre mot de passe, vous devrez contacter le support technique pour obtenir de l’aide supplémentaire à l’adresse suivante: support@kovalys.com.
